Où peut-on trouver les soins SHIGETA ?
Vous pouvez passer à notre showroom parisien situé au 116 rue du bac dans le septième arrondissement de Paris, nous vous y accueillerons avec grand plaisir du mardi au vendredi sur rendez-vous uniquement (le showroom SHIGETA est actuellement fermé pour rénovation). Vous pouvez également trouver tous nos produits sur notre site internet et dans de nombreux points de vente : retrouvez le point de vente le plus proche en consultant notre page « où nous trouver ».
Où les soins SHIGETA sont-ils fabriqués ?
Tous les soins SHIGETA sont fabriqués en France, dans notre usine située dans le vingtième arrondissement de Paris.
Les emballages sont-ils recyclables ?
Nous avons fait le choix de packagings qui se recyclent. Nos étuis sont en carton et nos contenants en verre ou bien en plastiques recyclables : des matériaux autorisés et validés par le label certificateur ECOCERT. Pour savoir comment recycler votre packaging SHIGETA, référez-vous aux consignes de recyclage présentes sur la page en ligne de votre produit.
Comment choisir ma cure ?
Pour déterminer la cure adaptée à vos besoins, nous vous proposons d’effectuer votre bilan vitalité. Retrouvez ce questionnaire en ligne sur la page “Bilan Vitalité”.
Vous pouvez également contacter notre service client via le formulaire de contact ou bien au +33 (0)1 42 30 58 45.
Puis-je utiliser les huiles essentielles pures ?
Nous vous recommandons de diluer nos synergies d’huiles essentielles avec notre huile 100% végétale Premium Seed. Retrouvez tous les conseils d’utilisation de nos huiles essentielles sur leur page produit dédiée.
Quels soins choisir en fonction de mon type de peau ?
N’hésitez pas à contacter notre service client via le formulaire de contact ou bien au +33 (0)1 42 30 58 45 pour bénéficier de conseils personnalisés. Notre équipe sera ravie de pouvoir vous aider à choisir les produits qui vous correspondent le mieux.
Pourquoi les BB crèmes SHIGETA ne sont pas certifiées bio ?
Nos BB crèmes UV Perfect Glow ne sont pas certifiées bio car nous avons décidé d’utiliser des filtres solaires nano d’origine naturelle. Ces filtres sont beaucoup plus efficaces contre les rayons UV. Nous nous sommes bien sûr renseignés sur les éventuels risques pour la santé et aucune étude ne montre aujourd’hui que ces filtres sont dangereux pour la santé.
Nous avons donc préféré ne pas être certifiés pour obtenir une protection plus efficace contre le soleil et proposer un produit d’origine naturelle plutôt que de proposer des BB crèmes certifiées bio sans protection contre le soleil, le soleil étant aujourd’hui une menace avérée pour la santé.
Puis-je recevoir des échantillons gratuits ?
Malheureusement nous ne faisons pas d’envois d’échantillons en dehors des commandes. Cependant, deux kits d’essais sont à votre disposition pour découvrir nos 2 principales gammes de soins pour le visage. Retrouvez-les sur la page “Kits de soin”.
Le paiement en ligne est-il sécurisé et quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Livrez-vous à l’international, quels sont les délais de livraison et à combien s’élèvent les frais de port ?
- Oui nous livrons à l’international sauf pour les pays suivants :
- Japon : pour recevoir vos produits au Japon, veuillez passer commande via le site SHIGETA Japonais : www.shigetaparis.jp
- Taiwan : pour recevoir vos produits à Taiwan, veuillez passer commande via le site Endro-tw https://www.endro.tw/
- Royaume Uni : suite au Brexit, la livraison vers le Royaume-Uni est temporairement suspendue.
- Avec DHL, les commandes sont généralement livrées entre 1 et 3 jours ouvrables. Les délais dépendent des zones de livraison et peuvent prendre jusqu’à 2 jours en plus. Vous pouvez suivre l’état de votre commande sur le site de DHL www.dhl.fr grâce au numéro de suivi du colis qui vous sera indiqué dans le mail de confirmation d’envoi de votre commande.
- Pour les commandes effectuées hors zone (hors France et Europe), les colis sont généralement livrés dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables. Les délais dépendent des zones de livraison. Des taxes de douane ou d’importation peuvent vous être demandées lors de la livraison de votre commande. Dans ce cas, vous devrez vous acquitter de ces éventuelles taxes supplémentaires de dédouanement. Nous n’avons aucun contrôle sur ces taxes et ne pouvons les prévoir. Nous vous invitons le cas échéant à contacter votre bureau des douanes local pour plus d’informations.
- Frais de port applicables : France 9,90€ TTC – Europe 24,90€ TTC – Asie / Amérique Centrale / Antilles / Océanie 39,90€ TTC – Amérique du Nord / Afrique 39,90€ TTC
Puis-je recevoir ma commande en point relais ?
Malheureusement, il n’est pas possible pour le moment de réceptionner votre commande en point relais.